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Compravendita di oro e argento

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Termini e condizioni

1) Natura dei prodotti

Tutti i gioielli venduti su questo sito sono oggetti usati e ricondizionati. Prima della messa in vendita, ogni pezzo viene sottoposto a un processo di ricondizionamento che può includere, a seconda delle necessità:

  • riparazione delle parti danneggiate o usurate;
  • lucidatura del metallo;
  • rodiatura, ove necessario (ad esempio su oro bianco);
  • rimessa a nuovo generale dell’oggetto.

Il Cliente prende atto che, trattandosi di oggetti di seconda mano, possono comunque essere presenti lievi segni di usura pregressa non eliminabili con il ricondizionamento, se non diversamente specificato nella scheda prodotto.

2) Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi indicati sul sito si intendono IVA inclusa. Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

  • Bonifico bancario;
  • PayPal;
  • Carta di credito/debito tramite Stripe.

L’ordine si considera confermato solo al momento dell’effettivo accredito del pagamento o della conferma da parte del gestore del pagamento scelto.

3) Spedizioni

La spedizione degli ordini avviene entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, tramite pacco assicurato con Poste Italiane.

Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e vengono indicate in fase di acquisto, prima della conferma dell’ordine.

Trattandosi di spedizioni assicurate, il Venditore garantisce la copertura del valore della merce durante il trasporto fino alla consegna al destinatario.

4) Diritto di recesso

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il Cliente che agisce in qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve comunicare la propria decisione al Venditore entro il termine indicato, tramite comunicazione scritta (email o altro canale indicato dal Venditore).
Condizioni specifiche applicabili al recesso su questo sito:

  • le spese di spedizione per la restituzione della merce sono interamente a carico dell’acquirente;
  • il rimborso verrà effettuato solo dopo il ricevimento del prodotto restituito e la verifica del suo stato da parte del Venditore;
  • l’oggetto deve essere restituito nelle medesime condizioni in cui è stato spedito al Cliente, privo di danni, manomissioni o segni di usura ulteriori rispetto a quelli già presenti al momento della consegna;
  • qualora, in seguito a verifica, l’oggetto risulti danneggiato, alterato o non conforme allo stato in cui è stato spedito, il Venditore si riserva il diritto di ridurre proporzionalmente l’importo del rimborso o di rifiutare il reso, dandone comunicazione motivata al Cliente.

Il rimborso, ove dovuto, verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per l’acquisto, entro 14 giorni dal ricevimento e dalla verifica della merce restituita.

5) Autenticità delle immagini

Le fotografie dei prodotti pubblicate sul sito raffigurano l’oggetto realmente in vendita e non immagini generiche o rappresentative, salvo diversa indicazione esplicita riportata nella scheda prodotto.

6) Normativa antiriciclaggio

In conformità alla normativa vigente in materia di antiriciclaggio applicabile al commercio di oggetti preziosi, al momento dell’acquisto potrà essere richiesto al Cliente di fornire:

  • i propri dati anagrafici completi;
  • un documento di identità valido;
  • l’autenticazione tramite SPID (Sistema Pubblico di Identità Digitale).

Il mancato completamento della procedura di identificazione richiesta potrà comportare l’impossibilità di finalizzare l’ordine. I dati raccolti saranno trattati nel rispetto della normativa sulla privacy vigente (Regolamento UE 2016/679 – GDPR) e delle disposizioni antiriciclaggio applicabili.

Nota: il presente documento ha finalità informativa.